Les solutions de Techni’Sens
Étude qualitatives : méthodes et applications pour des résultats d’études éclairants & opérationnels
Les études qualitatives sont un pilier incontournable dans le domaine de la recherche de marché. Leur capacité à dévoiler les comportements et attitudes des consommateurs offre aux entreprises une compréhension profonde et nuancée, indispensable pour affiner leurs stratégies et répondre au mieux aux attentes du marché. En se concentrant sur le « pourquoi » derrière les actions et préférences des clients, les approches qualitatives révèlent des insights précieux.
Contrairement aux études quantitatives, qui quantifient les comportements à travers des statistiques, les études qualitatives se penchent sur les données comportementales de manière plus exploratoire. Elles cherchent à comprendre le contexte, les émotions et les motivations sous-jacentes, offrant ainsi une richesse d’informations que les méthodes basées uniquement sur les méthodes quantitatives ne peuvent capturer.
Comprendre les études qualitatives
Le principe d’une étude qualitative repose sur son rôle central dans l’analyse des comportements, attitudes et perceptions des consommateurs. Cette méthode permet de plonger au cœur des expériences vécues par les individus, offrant une perspective intime et détaillée sur ce qui motive réellement leurs choix et préférences.
Les avantages de cette approche résident dans sa profondeur d’analyse. Capable de mettre en évidence les nuances subtiles dans les motivations et préférences des consommateurs, elle éclaire les décideurs sur des aspects difficilement décelables au sein des études quantitatives. Cette richesse d’informations favorise une compréhension plus complète et nuancée, essentielle pour élaborer des stratégies marketing efficaces.
Notre approche globale
Une approche spécifique à chaque étape de votre projet.
Toutes nos approches se retrouvent et interagissent, formant ainsi une multitude de possibilités, que nous pouvons combiner les unes aux autres. Que vous ayez besoin de comprendre les attentes des consommateurs, de tester le potentiel d’un nouveau produit ou de screener des innovations, nous vous accompagnons par des approches spécifiques.
Exploration et génération d'idées
Comprendre les usages et les attitudes
Identifier des needs gaps, des insights, des idées, etc.
Validation concepts
Screener des idées, claims, concepts
Valider la pérennité des concepts
Développement produits
Valider des éléments du mix marketing et optimiser (produit, prix, pack, etc.)
Tester des formules
Lancement
Vous aider à lancer votre produit sur le marché concerné
Rénovation produits
Valider les rénovations
Différence perçue ? Gain vs. l’actuel ?
Risque sur les acheteurs actuels, etc.
Nos solutions
Planifier une étude qualitative
Définir clairement la problématique et formuler des questions de recherche précises sont des étapes fondamentales dans la planification d’une étude qualitative. Ces questions guideront tout le processus de recherche, en déterminant les objectifs spécifiques à atteindre pour répondre aux besoins.
La méthodologie qualitative choisie doit être en adéquation avec ces objectifs. La sélection des méthodes appropriées (entretiens individuels, focus groups, observations, études ethnographiques, etc.) est essentielle pour garantir la pertinence et l’efficacité de l’étude. Chaque méthode a ses propres spécificités et avantages : l’approche méthodologique sera choisie en fonction des objectifs visés et des contraintes inhérents au projet.
Nos services Quali
Quel est le principe de l’analyse qualitative ?
L’analyse qualitative repose sur l’examen approfondi des données non numériques, visant à comprendre les comportements, les perceptions et les motivations sous-jacentes des consommateurs. Contrairement aux études quantitatives, qui cherchent à quantifier le problème en utilisant des statistiques, l’approche qualitative s’intéresse à la nature profonde des phénomènes, explorant le « pourquoi » et le « comment » derrière les données. Elle utilise une variété de méthodes telles que les entretiens individuels, les groupes de discussion et l’observation ethnographique pour collecter des informations riches et détaillées. Ce processus permet aux chercheurs de plonger dans la complexité des expériences humaines, révélant des insights significatifs qui ne peuvent être capturés par des mesures purement quantitatives. En se concentrant sur le contexte spécifique et en adoptant une démarche exploratoire, l’analyse qualitative offre une compréhension nuancée et multidimensionnelle des sujets étudiés, rendant les résultats particulièrement pertinents pour élaborer des stratégies ou résoudre des problématiques spécifiques au marché ou à la société.
Collecte des données qualitatives
Les techniques employées pour collecter des données qualitatives varient largement, incluant notamment les entretiens, observations et groupes de discussion. Chacune de ces méthodes permet d’accéder à un type spécifique d’information, qu’il s’agisse d’opinions personnelles ou de comportements naturels dans un contexte donné.
Le processus de collecte doit être mené avec rigueur pour assurer la qualité et la fiabilité des données recueillies. Cela implique une préparation minutieuse, une conduite professionnelle des entretiens et une attention particulière portée à l’enregistrement fidèle des informations obtenues.
Pour atteindre cet objectif, il est essentiel d’adopter une méthode d’étude qualitative systématique et approfondie. Cela commence par la définition claire de la problématique et des objectifs de recherche.
Ensuite, le choix des participants doit être fait avec soin pour garantir un échantillon représentatif du groupe cible. La préparation des guides qu’ils soient directifs, semi-directifs ou non-directifs, joue un rôle critique dans l’extraction d’informations pertinentes et significatives.
Enfin, l’analyse des données recueillies doit être réalisée en tenant compte des biais potentiels et en appliquant des méthodes d’analyse reconnues pour déduire des conclusions fiables et pertinentes. Ce processus méticuleux est indispensable pour obtenir des résultats qui reflètent fidèlement les comportements, attitudes et perceptions du groupe étudié, offrant ainsi une base solide pour la prise de décisions stratégiques.
On vous explique tout
Quels sont les avantages de combiner des études qualitatives et quantitatives ?
Combiner des études qualitatives et quantitatives permet d’obtenir une compréhension approfondie du sujet étudié. Les études qualitatives fournissent des insights riches et détaillés sur les comportements et attitudes des individus, tandis que les études quantitatives permettent de généraliser les résultats à une population plus large. Cette combinaison offre une perspective complète et équilibrée, renforçant ainsi la validité des conclusions tirées de la recherche.
Analyse et interprétation des données
Les méthodes d’analyse, telles que l’analyse thématique ou l’analyse de contenu, jouent un rôle clé dans l’extraction d’insights significatifs à partir du volume considérable d’informations recueillies. Cette étape critique transforme les données brutes en connaissances exploitables, facilitant ainsi la prise de décisions stratégiques éclairées.
Les insights générés par cette analyse sont fondamentaux pour orienter les décisions d’entreprise. Ils révèlent non seulement des opportunités inexplorées mais aussi permettent d’affiner les stratégies existantes pour maximiser leur impact sur le marché.
L’innovation made in Techni’Sens
Les méthodes pour réussir une étude qualitative
L’utilisation de méthodes détaillées et d’outils adaptés est essentielle pour mener à bien une étude qualitative. Chez Techni’Sens, nous utilisons plusieurs approches pour garantir la richesse des données collectées :
- Focus group : génération d’idées et création d’émulation
- Entretien individuel : perceptions individuelles et approfondies
- Ethno-marketing : observation des pratiques des consommateurs dans leur environnement
Chaque technique offre un angle unique pour explorer la complexité du comportement humain. Leur application systématique enrichit considérablement le processus de recherche en fournissant un cadre solide pour la collecte et l’analyse de données qualitatives.
Pour en savoir plus sur nos dernières innovations
Quelques exemples d’études qualitatives réalisées chez Techni’Sens
Etude de cas #1
Un client a besoin de comprendre la routine et la gestuelle liées à l’usage d’un produit d’hygiène beauté afin de l’aider à finaliser le développement d’un prototype ciblant des pays d’Afrique. Afin d’accompagner notre client, Techni’Sens a mené une étude ethnographique au Kenya auprès de 25 consommateurs réguliers de la catégorie ciblée afin de dresser un état des lieux exhaustif de la routine et de la gestuelle du consommateur (sous forme de vidéos).
Etude de cas #2
Un client souhaite travailler la nouvelle exécution créative de son packaging en capitalisant au maximum sur le feedback de sa cible stratégique et en minimisant le « go to market ». Techni’Sens a mis en place un processus de focus groups itératifs (5 focus groups échelonnés sur une semaine) avec implication active de l’agence pack et des parties prenantes côté client permettant de retravailler les packs en live, d’obtenir un feedback instantané et d’aboutir à une exécution finalisée en quelques jours.
Etude de cas #3
Un client souhaite tester très en amont du processus de développement quelques prototypes afin d’identifier rapidement des « red flags » et les prototypes à écarter/ poursuivre en développement. Techni’Sens a mis en place une évaluation de l’ensemble des prototypes en séquentiel et en usage réel (à domicile) auprès de 15 consommateurs réguliers avec un entretien individuel après chaque évaluation produit. Cela a permis de dresser un bilan d’usage pour chaque prototype et de mettre en exergue des redflags et préférences du consommateur sur des grandes dimensions sensorielles et d’efficacité.
Nos créations : webinaires & posters made in Techni’Sens
Contactez dès maintenant notre équipe pour demander un accès privilégié à nos ressources : webinaires et posters, voir la liste ci-dessous.
WEBINAIRES
Découvrez la liste de nos derniers webinaires (en français)
Les webinaires
1. COMMENT MIEUX INTERROGER SES CONSOMMATEURS ? Identifier les clés d’interrogation nécessaires à l’obtention de réponses plus précises et de recommandations plus incisives.
2. IDENTIFIER INDIRECTEMENT LES DRIVERS D’ACHAT DES CONSOMMATEURS. Obtenir de manière indirecte les motivations profondes à l’achat, via la méthode du chaînage cognitif.
3. REVIEW SUR LES EMOTIONS ET INTRODUCTION D’UNE NOUVELLE APPROCHE. Tour d’horizon sur l’utilisation des émotions dans le cadre de tests de produits & réflexion autour d’une nouvelle méthodologie permettant de les détecter et de les décrypter.
4. COMMENT OPTIMISER UN DEVELOPPEMENT PRODUIT AVEC UN MIX PERTINENT ? Nouvelle méthode consistant à coupler de l’analyse conjointe avec un module drivers d’achat basé sur l’analyse des comportements inconscients. (en collaboration avec Johnson & Johnson)
5. SUSTAINABILITY, COMMENT PRENDRE EN COMPTE LA VOIX DU CONSOMMATEUR DANS LES PROGRAMMES DE RENOVATION PACK ? Proposition d’une méthode de test novatrice permettant d’accompagner efficacement les marques dans le développement de packaging plus durable.
6. LES ÉMOTIONS, UN ENJEU CLÉ PERMETTANT DE NOURRIR LA CONNAISSANCE PRODUIT. Nouvelle méthode spécialement développée pour valoriser un produit grâce au champ lexical des émotions. (en collaboration avec les Laboratoires Expanscience)
7. COMMENT ADAPTER LES MÉTHODES D’INTERROGATION ET OBTENIR DES RÉPONSES PLUS VRAIES ? Webinaire sur la perception du goût et les méthodes d’interrogation pour interroger le consommateur sur ce qu’il perçoit réellement.
POSTERS
Découvrez nos innovations présentées à Eurosense (en anglais)
Les posters
1. DRIVERS D’ACHAT : une approche méthodologique pour l’évaluation des crèmes solaire à destination des consommateurs écoresponsables. (en collaboration avec Pierre Fabre)
2. SCAN REVIEW : une étude holistique (sensorielle et consommateur) sur les laits végétaux : perception et influence des off-notes. (en collaboration avec Mane)
3. SURVIVAL ANALYSIS : analyse de survie appliquée aux problématiques de prix.
4. SENSO’FLASH : élaboration d’un nouvel outil permettant de recueillir des profils sensoriels sans avoir recours à un panel d’experts.
5. NATURALITÉ ET SENSORALITÉ : quel est le lien entre naturalité et sensorialité dans l’univers cosmétique ? (en collaboration avec L’Occitane en Provence)
6. IMPACT DE LA RÉDUCTION DE SUCRE : comment le taux de sucre peut impacter l’appréciation et les performances d’un produit ? (en collaboration avec Mane)
7. ÉMOTIONS – quali : évaluation des émotions d’une interaction enfant/parent lors de l’application d’un produit cosmétique, étude qualitative. (en collaboration avec les Laboratoires Expanscience)
8. ÉMOTIONS – quanti : évaluation des émotions d’une interaction enfant/parent lors de l’application d’un produit cosmétique, étude quantitative (en collaboration avec les Laboratoires Expanscience)
9. SUSTAINABILITY : comment prendre en compte la voix du consommateur dans les programmes de rénovation pack ? (en collaboration avec Sodebo)
Remplissez le formulaire ci-dessous et choisissez les webinaires ou posters que vous souhaitez recevoir.